Цель
Разъяснить условия и объем гарантийного обслуживания качества экскаваторов, производимых корпорацией Boleo, а также определить права и обязанности между компанией и пользователями в части ответственности за обеспечение качества продукции и послепродажного обслуживания.
Сфера применения
Данное положение распространяется только на управление качеством технического обслуживания экскаваторов Boleo, производимых компанией Boleo.
Определение
- Качественное обслуживание
Если изделие обслуживалось в указанных условиях эксплуатации и в течение указанного времени какая-либо деталь вышла из строя или была повреждена из-за дефекта или несоответствия конструкции, изготовления, сборки или материалов изделия, компания Boleo бесплатно предоставит новые детали для замены пользователем.
Если изделие не использовалось в соответствии с указанными условиями или гарантийный срок истек, Boleo не будет предоставлять гарантийное обслуживание.
Гарантийные правила
В течение гарантийного срока, установленного Компанией, если оборудование неисправно или повреждено из-за конструкции, производства, сборки или качества материалов, Компания предоставит новые детали, но не будет нести никакой другой ответственности за любые связанные с этим косвенные убытки.
Правила гарантийного срока
Гарантийный срок на экскаваторную продукцию начинается с даты отгрузки (даты коносамента), а гарантийный срок на каждый компонент подробно описан в следующих разделах настоящего гарантийного руководства.
Категория без гарантийного обслуживания
Если соответствующая информация о поврежденных деталях не может быть предоставлена в установленном порядке, компенсация не выплачивается.
Если оборудование разбирается, ремонтируется или модифицируется (любая деталь, не соответствующая заводскому стандарту, определяется как модификация, например, самостоятельно установленное навесное оборудование, самостоятельно модифицированный ковш и т. д.) без письменного разрешения BOLEO, что влияет на производительность и использование оборудования, вся машина теряет гарантию.
Повреждения, вызванные стихийным бедствием или форс-мажорными обстоятельствами (такими как землетрясение, пожар, снегопад, тайфун, обвал и война), приведут к тому, что вся машина станет недействительной по гарантии.
Нарушение правил эксплуатации экскаватора, эксплуатация оборудования за пределами его целевого назначения или эксплуатация с перегрузками приведут к тому, что соответствующие неисправные детали не будут подлежать гарантии.
Неправильное использование и обслуживание оборудования в соответствии с инструкцией по эксплуатации, включая плановое техническое обслуживание и ремонт (подробная периодическая таблица замены деталей для технического обслуживания), использование некачественного масла и других материалов для технического обслуживания, приводящее к выходу оборудования из строя и повреждению, приведет к тому, что соответствующие неисправные детали не будут попадать под гарантию.
Если возникла нештатная ситуация, оборудование следует остановить и вовремя осмотреть. Продолжение принудительной эксплуатации с неисправностью приведет к расширению неисправных деталей, а соответствующие неисправные детали не будут находиться под гарантией.
Гарантия не распространяется на неисправные детали, возникшие в результате использования неоригинальных деталей BOLEO.
Гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся детали машины.
Гарантия не распространяется на принадлежности, относящиеся к инструментам, запасным частям, обычному техническому обслуживанию и всем видам быстроизнашивающихся деталей, включая:
Отвертка, плоскогубцы, молоток, гаечный ключ, шприц для смазки
Лампочка, предохранитель, уплотнительные полоски (резиновая полоска)
Различные фильтрующие элементы, смазочное масло, консистентная смазка, гидравлическое масло, трансмиссионное масло, антифриз
Зубья ковша, резак, втулка, шайба, установочный блок, крепеж (винт, болт, гайка, хомут для трубы, обруч, зажим для проволоки, фиксирующий зажим, фиксирующая пластина DT, удерживающая пластина разъема HD, кабельные стяжки, пластиковые зажимы и т. д.)
Штифт, вал, втулка, резиновые детали (резиновый блок, ремень, резиновая оболочка, резиновая шляпа, резиновая пластина, резиновый коврик, резиновая лента, резиновая опорная плита, балансировочный контейнер, топливная трубка, колпачок изолятора и т. д.)
Губка, Внутренние части кабины, Слив FO, Пресс-масленка, Реле, Прикуриватель, Аккумулятор, Соединительный зажим для аккумулятора, Радио, Динамик, Кронштейн лампы, Распорка, Теплоизоляция, Теплоизоляционная вата, Материал для обертывания выхлопной трубы, Асбестовая прокладка, Огнетушитель, Аварийный молоток, Экран, Стекло, Зеркало заднего вида, Этикетка
